La plataforma Motor de llamadas está diseñada para ser un sistema fácil de usar que ofrece características de primera clase y tecnología avanzada a su agencia para ayudar a optimizar la carga de trabajo de su instalación.
La plataforma motor de llamadas se ejecuta exclusivamente en una plataforma centralizada basada en VoIP ubicada en Longview, Texas, por lo que no es necesario instalar un servidor en sus instalaciones. NCIC configura el sistema con una amplia cantidad de ancho de banda en la cárcel para permitir que todos los teléfonos se usen simultáneamente, de modo que las instalaciones nunca experimenten bloqueo de llamadas durante las horas pico de llamadas. Además, utilizamos tres operadores salientes separados desde nuestro conmutador, lo que permite una transferencia de emergencia en el caso de que uno de nuestros operadores tenga problemas técnicos.
Todos los cambios realizados en los datos, ya sea directamente o a través de la interfaz de usuario, se registran en el registro junto con la dirección IP y el nombre de usuario de la persona que realiza el cambio. Para mayor seguridad, los permisos de la base de datos están limitados solo al personal clave que tiene acceso para ver o modificar los datos directamente. El motor de llamadas de reclusos utiliza cortafuegos protección de la red Cisco® ASA redundantes. Estos cortafuegos protección de la red se actualizan constantemente para garantizar que se resuelvan las vulnerabilidades conocidas.
Nuestra red cumple con PCI, lo que significa que el sistema se somete a escaneos trimestrales para garantizar que no haya vulnerabilidades conocidas. Cualquier problema encontrado requiere atención inmediata para mantener el cumplimiento de PCI.
Monitorea llamadas telefónicas en tiempo real, incluso desde tu celular.
Almacena hasta 7 años sin necesidad de archivar.
La herramienta fácil de usar le permite escuchar audio en cualquier lugar a través de la web.
Encuentra puntos en común entre los reclusos y las partes llamadas.
Ve y muestra un mapa de Google de la residencia de la familia o amigo que creó una cuenta para el recluso.
Detalles de identidad sobre el número de destino, incluida la dirección asociada.
Análisis mejorado a través de la recopilación de datos.
Establezce una variedad de alertas útiles que su personal de investigación pueda recibir por llamada telefónica, correo electrónico o mensaje de texto.
Descubra las potentes funciones que ofrece la plataforma Motor de llamadas de reclusos y la suite InTouch para el personal de las instalaciones, los reclusos, familiares y amigos. Equilibrar el seguimiento diario de los reclusos, la gestión de las instalaciones y las interacciones con el público puede ser una tarea complicada diariamente. NCIC ha creado herramientas para hacer que estas interacciones y tareas sean más eficientes y de fácil acceso. Esto no solo aumentará la seguridad de su instalación, sino que también afectará positivamente su presupuesto.
El producto transcribe las llamadas de los presos a mensajes de texto, detectando palabras clave específicas para identificar las llamadas de revisión.
Permite el reconocimiento de voz del preso en todas las llamadas para detectar el robo / uso compartido de PIN.
El carcelero / guardia puede ingresar un código en el teléfono en cada celda para confirmar los controles celulares.
Acceda a las funciones de motor de llamadas de presos a través de la interfaz en línea.
Los presos pueden hacer pedidos de economato y hacer transferencias de débito desde el teléfono en sus áreas de vivienda.
La configuración en tiempo real de una cuenta de prepago permite a los usuarios iniciar llamadas inmediatamente.
Supervisa el rendimiento de la red, resolviendo la mayoría de los problemas antes de que se hagan evidentes.
Las familias pueden dejar mensajes de voz seguros para que los preso los escuchen. Los mensajes también pueden ser monitoreados por el personal.
Si un preso tiene un problema con su servicio telefónico, puede dejar un mensaje de voz directamente con NCIC para ayudar con el problema.
El personal autorizado puede dejar mensajes para que los presos los escuchen y reconozcan antes de que puedan hacer su próxima llamada telefónica.
Establezca una marcación rápida donde el preso / CI pueda llamar y dejar un mensaje para el personal de la cárcel o los investigadores.
Identifiqua fácilmente illamada de tres vías con la opción de marcar o terminar.
Permite el acceso controlado de agencias externas a sus grabaciones únicamente.
Establezce una variedad de alertas útiles que su personal de investigación pueda recibir por llamada telefónica, correo electrónico o mensaje de texto.
Análisis mejorado a través de la recopilación de datos.
Identifique y vea los detalles asociados con los números de destino.
Ve y muestra un mapa de Google de la residencia de la familia o amigo que creó una cuenta para el preso.
Encuentra puntos en común entre los presos y las partes llamadas.
Almacenar durante la vigencia del Acuerdo y más allá.
Monitorea llamadas telefónicas en tiempo real, incluso desde tu celular.
Escáneres corporales para eliminar el tráfico de celulares de contrabando y otros artículos ilegales.
Detectores móviles de metales ferrosos para eliminar el tráfico de celulares y armas de metal de contrabando.
